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正视互联网“成长的烦恼”

2000-07-26 来源:光明日报 本报记者 张彦民 我有话说

互联网确实有一些问题,但这是成长的烦恼。现在互联网面对的最大问题不是问题本身,而是我们对待问题的态度。对错误的责备是应该的,但责备的出发点应当是关心、爱护互联网,而不是另有所图。对互联网的任何期望都不能脱离现实,过高的期望只能导致对它的失望。

最近网站的麻烦事真不少,刚刚是包括新浪在内的网站四处“灭火”,澄清倒闭传闻,接着又是在短短的一周内有包括新浪、找到啦、chinaRen等多家知名网站相继被推上了法庭。再联想到最近对互联网的众多口诛笔伐,人们不禁要问“网站怎么了?”

在诸多的官司中,找到啦网站和chinaRen网站的遭遇如出一辙,都是被诉侵权。两家网站也承认侵权的事实,并且都愿意向被侵权者道歉并作出经济赔偿,也都是因为在经济赔偿数额上与原告有较大分歧导致对簿公堂。

对此,两家网站的说法很相似。ChinaRen的发言人认为自己的侵权行为是不对的,网站愿意支付正常的赔偿费用。她认为不能给予对方所要求的高额费用是导致ChinaRen被告上法庭的主要原因。在ChinaRen的书面声明中也明确表示自己有不对之处,而且愿意为自己的过失承担相应的责任。因此双方的分歧点实际上是在费用多少上。ChinaRen虽表示愿意进行经济赔偿,但不同意原告提出的高额经济赔偿的要求,表示不会为“一只蛋付出鸡的钱”。

找到啦网站的有关负责人也认为,虽然“找到啦”对侵权没有直接责任,但如果原告认为受到伤害,找到啦愿意给予合理的补偿,但不同意原告提出的高额赔偿金额。针对原告的代理人说找到啦是著名网站,所以才要这么多钱,这位负责人认为,判定赔偿多少的依据不是名气的大小,而是法律。

针对越来越多的网站麻烦缠身,有人分析说这反映了在热火朝天的互联网事业背后,是国内相关法律法规的滞后。也有人分析这都是网站自己惹的祸,是因为网站的烧钱行为而被外界认为财大气粗,一时间成为众人眼里的肥肉,应了“树大招风”的说法。

记者认为,除了以上两点原因外,还有一个重要原因没有被人注意,这就是公众对互联网的态度,对此人们想到最多的是公众和媒体对互联网近乎狂热的态度。但对互联网的狂热却导致“网迷”不容许互联网有任何失误,之所以叫“网迷”是想让大家联想到“球迷”。众所周知越是爱得发狂的球迷越不允许自己的球队有任何错误,球队稍微有一些挫折就会招来球迷的反对声浪,不能容忍前进中的暂时失败已经成为中国足球进步的障碍。

现在同样有一些人对网站抱着一种不公正的态度。著名的百姓生活网站e国在炎炎夏季为北京市民推出了“e国清凉1小时”的网上定货、1小时免费送达的活动。在对电子商务的一片质疑声中,不管e国的目的是什么,毕竟在炒作盛行的网络界,e国的“愚型电子商务”(某网友语)带来的是务实的清风。但就是这样一个活动,竟然遭到了很多人的“算计”。在一篇《折磨电子商务》的文章中就有这样的描述:“有人在麦当劳门口订购一听2元钱的可乐,而出售可乐的柜台距他只有数米。有人深夜2点半订一包‘康师傅’并要求送货时把开水也带上。据《北京晨报》报道,一位黄姓先生看到可乐便宜,居然一下订购了一百箱。天哪,一百箱可乐要装一卡车呀!他不会是用来洗可乐浴吧?”接着又有人在网上发表自己的研究成果:用数学公式“计算”出的结果是“发动1万人,每人定货10元钱就可搞垮e国”。

互联网毕竟是新生事物,难免会出现一些失误。如果对互联网没有一点宽容的心肠,容许它有失误,或者认为网站是一块“肥肉”,任何一点失误都要它付出高昂的代价,那么中国的互联网将永远无法进步。找到啦网站的负责人对记者表示:我们愿意为自己的错误承担责任,但希望社会给互联网多一些宽容,不要因为网站的一点失误就将它一棍子打死。互联网要成长,除了自身要努力,同样需要公众用一颗平常心对待它。

互联网确实有一些问题,但这是成长的烦恼。现在互联网面对的最大问题不是问题本身,而是我们对待问题的态度。对错误的责备是应该的,但责备的出发点应当是关心、爱护互联网,而不是另有所图。对互联网的任何期望都不能脱离现实,过高的期望只能导致对它的失望。

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